شركة ليديك بالدار البيضاء الكبرى – LYDEC 7/24

ليديك (LYDEC) هي شركة رائدة في مجال توزيع الكهرباء بقوة عاملة قوامها 3326 موظفًا ومقرها في المغرب ، تنتمي إلى مجموعة Veolia الفرنسية. تشمل أنشطة ليديك خدمات الكهرباء والماء الشروب والصرف الصحي والتطهير السائل في مدينة الدار البيضاء الكبرى. تركز الشركة على تحسين البنية التحتية وجودة الخدمة والتوسع بمناطق جديدة من خلال عمليات الدمج والاستحواذ مع شركات أخرى مغربية في الطاقة. تقدم أيضا بالتدبير وتجميع مياه الأمطار والإنارة العمومية لأكثر من أربعة ملايين من سكان مدينة كازا بلانكا (Casablanca) والمناطق المجاورة لها.

تاريخ شركة ليديك للكهرباء

شركة ليدِيك لتوزيع الماء والكهرباء ، هي فرع تابع لشركة فيوليا الفرنسية التي تدير شركة ريضال بمدينة الرباط وأمانديس بشمال المملكة المغربية ، بعد أن كانت تنتمي إلى مجموعة سيوز حتى يناير 2022. منذ عام 1997 وشركة ليديك هي المفوض الوحيد لتوزيع الكَهرباء ومياه الشرْب في المنطقة ، وبلغ حجم مبيعاتها 7.2 مليار درهم أي ما يعادل 682 مليون يورو تقريبا. أُدرجت شركة ليديك في بورصة الدارالبيضاء منذ سنة 2005 ، ولكن من المقرر أن تغادر الشركة البورصة وسيتم التشطيب على أسهم رأسمالها في عَام 2023 ، بسبب إنتهاء عقدها مع المَغرب سنة 2027.

قطاعات وأنشطة ليدِيك

تمتد أنشطة ليديك من توفير الكهربَاء للمنازل والشركات إلى إدارة أنظمة الإضاءة العامة وشبكات توزيع مياه الشرب بالدار البيضاء ، كما تقوم بتطوير المشاريع المتعلقة بخدمات الصرف الصحي السائِل  مثل محطات معالجة مياه الصرف الصحي وشبكات تجميع مياه الأمطار ومحطات الضخ ومحطات التحلية. إليكم بعض التفاصيل :

1. قطاع الكهرباء ليديك

تعمل Lydec على تشغيل ومراقبة وصيانة الأعمال الكهربائية والبنى التحتية للشبكة من خلال معدات عالية الأداء. تشمل مسؤوليات الشرِكة ضمان استمرارية الخدمة وجودتها ، والاستثمار في بناء وتجديد البِنية التحتية الكهربائية التي بلغ حجمها 9322 كيلومترا من الشبكة ، وبمعدل إنتاج 93.32 ٪. تهتم أيضا بضمان سلامة الأشخاص والممتلكات ، وتحسين أداء الشبكة الكهربائية بشكل عام. 

2. الإنارة العامة

منذ سنَة 2013 وشركة ليدك مسؤولة عن إدارة وصيانة شبكة الإضاءة العامة في الدار البيضاء والمناطق المحيطة بها الذي وصل إلى 150.139 نقطة ، وبعدد 92.000 من أعمدة الإنارة،  بما في ذلك الحدائق والمنتزهات. وتشمل مسؤوليات الشركة ضمان سلامة وتقدم المدينة إلى الأحسن ، مع المساعدة في التنمية الحضرية والإجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، تشمل مسؤولياتها تحديث شبكة الإنارة العومية التي يبلغ طول شبكتها 4665 كم بمعدل إنتاج بَلغ 95.81٪.

3. توزيع مياه الشرب

فيما يتعلق بتوزيع المياه الصالحة للشرب ، أنشأت شركة ليديك للكهرباء شبكة واسعة من خطوط الأنابيب بحجم وصل إلى 6،453 كيلومترا وبمعدل إنتاجية 77.33٪ ، لضمان حصول عملائها على مياه الشرْب النظيفة. تغطي هذه الشبكة مَدينة الدار البيضاء الكبرى في المغرب وكذلك المناطق الصغيرة والقريبة منها. تعمل الشركة أيضا عن كثب مع السلطات المحلية لضمان حصول جميع الأسر على الماء الشرُوب الآمن. 

4. الصرف الصحي السائل

من أهم الأنشطة التي تشارك فيها الشركة معالجة مياه الصرف الصحي السائلة والتخلص منها. طورت الشركة مشاريع ونظام شامل ، والتي تشمل محطات المعالجة وخزانات التخزين ومحطات الضخ وغيرها من المعدات ذات الصلة. تعمل الشركَة أيضا مع الحكومات المحلية لضمان التخلص السليم من مياه الصرف الصحي و التطهير في مناطقها. عليهم مسؤولية تشغيل وصيانة قنوات ومرافق الصرف الصحي ، ويسعون جاهدين للحد من تأثيرها البيئي مع تحسين الخدمات وتوعية المواطنين. مع التدبير المفوض لها ، تلتزم ليديك بإيجاد حلول تضمن مياه نظيفة وإدارة فعالة لمياه الصرف الصحي.  

فواتير ليديك

هل سبق لك أن أردت الاطلاع على فاتورة الكهرباء ليدِيك دون الحاجة إلى انتظارها من ساعي البريد؟ مع نظام دفع الفواتير عبر الإنترنت والتطبيق من ليديك ، يمكنك الآن عرض فاتورة الكهرباء ودفعها بسهولة في أي وقت وفي أي مكان. يتيح هذا النظام للعملاء الوصول إلى معلومات حساباتهم ، وعرض الفواتير السابقة والحالية ، وإجراء المدفوعات بسرعة وأمان. 

1) تطبيق ليدك 7/24

يوفر تطبيق Lydec للمستخدمين إمكانية الوصول إلى خدمات متنوعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، بما في ذلك أداء فاتورة ليديك ، وإيجاد أقرب وكالات / نقاط دفع ، والاتصال بمركز علاقات العملاء للاستفسارات / الشكاوى. يوفر التطبيق المحدث تجربة مستخدم أفضل من خلال 4 ميزات رئيسية: سهولة دفع الفواتير ، ومراقبة الاستهلاك في الوقت الفعلي ، والتفاعل على مدار الساعة ، وتحسين الخدمات من خلال ملاحظات المستخدم.

2) وكالتكم ليديك على الخط

ألن يكون من الرائع أن يكون لديك طريقة للاطلاع على فاتورة ليديك؟ مع خدمة “الأداء المباشر” يمكنك الآن أداء الفواتير بسرعة وسهولة عبر الموقع الرسمي ليديك. تتيح لك هذه الخدمة عرض فاتورة الكهرباء الخاصة بك وتحليلها ودفعها مباشرة من منزلك عبر البطاقة المصرفية ماستر كارد أو فيزا. وأفضل ما في الأمر ، مع فاتورتي ليديك ، يمكنك الحصول على صورة دقيقة لمقدار الطاقة الذي تستخدمه والتأكد من أنك لا تفرط في استهلاك الكهرَباء.

خدمة العملاء ليديك

تدرك شركة ليديك أن خدمة العملاء تلعب دورا حيويا في ضمان رضا العملاء. تحقيقا لهذه الغاية ، قاموا بتنفيذ استراتيجية خدمة العملاء الشاملة التي تركز على تقديم دعم الجودة لعملائهم. يتضمن ذلك تقديم المساعدة الشخصية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى توفير الوصول إلى الموارد عبر الإنترنت مثل الأسئلة الشائعة. من خلال الاستثمار في خدمة العملاء ، تضمن شركة ليدِيك أن يتم تزويد عملائها دائما بأفضل تجربة ممكنة في 12 وكالة موزعة في مناطق الدار البيضاء. وهذه بعض معلومات التواصل معهم :

• رقم الهاتف ليديك : 0522312020
• البريد الإلكتروني : [email protected]
• صفحة فايسبوك : lydecnet
• صفحة أنسجرام : lydec_officiel@
• العنوان : 48 شارع محمد الديوري، 20110 الدار البيضاء.