دور شركة ريضال لتوزيع الكهرباء – REDAL

تُعرف شركة ريضال لتوزيع الكهرباء أنها إحدى الشركات الرائدة في المملكة المغربية. تقدم مجموعة من خدمات توزيع الكهرباء والمياه والتطهير السائل للعملاء من الأفراد والشركات ، تدير الإجراءات اللازمة من إمدادات وتوزيع الطاقة لأكثر من 2.2 مليون شخص متمثلة في 23 جماعة ومقاطعة بمدينة الرباط سلا ، تمارة والصخيرات بالإضافة إلى بوزنيقة وبوقنادل. تلعب شركة ريضال دورًا مهمًا في تحسين نظام توزيع الشبكة الحديثة من خلال توفير حلول مبتكرة لبنية تحتية أفضل لشبكة الطاقة ، كما تركز على تقليل الآثار البيئية والاقتصادية المرتبطة بتوزيع الكهرباء والماء.

تعريف شركة ريضال

تم إطلاق شركة REDAL لتوزيع الكهرباء والماء المعروفة بإسم ريضال بالرباط سنة 2006 ، وهي فرع تابع للشركة الفرنسية العالمية فيوليا والتي تدير شركة امانديس في شمال  المغرب أيضا. يمثل الحفاظ على التنمية الحضرية والسياحية والاقتصادية تحديًا كبيرًا لهذه الشركة ، لأنها مسؤولة عن التدبير المفوض لثلاثة مجالات اجتماعية أساسية. وهي الصرف الصحي وتوزيع المياه والكَهرباء. لها بنيات تحتية وشبكات تطهير كبيرة بطول 2139 كلم ، و شبكة خطوط لنقل الكهرباء للمنازل والشركات بطول 7250Km في مدينة الرباط وسلا وبعض المناطق الجهوية.

الإسم الكامل لوكالة ريضال REDAL باللغة الفرنسية والعربية :

• شركة توزيع المِياه والكهرباء والصرف الصحي السائل.
• .Distribution d’eau et d’electricite et d’assainissement liquide

شفافية شركة ريضال

بذلت شركة ريضال (REDAL) لتَوزيع الكهرباء جهودًا كبيرة لتحسين الشفافية والتواصل مع عملائها فيما يتعلق بفواتيرهم. تتمثل إحدى الطرق الرئيسية التي قامت بها الشركة في القيام بذلك عن طريق تقديم بيانات فوترة مفصلة وسهلة الفهم للعملاء. تتضمن كشوف فواتير الكهرباء تتضمن معلومات عن استهلاك العميل للماء والكهرباء ، وأي ضرائب أو رسوم مطبقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لزبنائها الوصول إلى فواتيرهم وسجل الاستخدام عبر مَوقع الإنترنت www.redal.ma ، مما يتيح لهم تتبع وفهم استخدامهم للكهرباء وتكاليفهم بسهولة.

فاتورة ريضال

سنتعرف على كيفية الاطلاع على فواتير ريضال من مصادر مختلفة ، بما في ذلك بوابات الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول أو من خلال مراكز خدمة العملاء. تسهل هذه الخيارات على العملاء دفع الفواتير وإدارة حساباتهم. 

منصة ريضَال للزبون

تمكنكم شركة ريضَال لتوزيع الكهْرباء من التسجيل في فضاء الزبون عبر الإنترنت ، مما يسمح لكم بدفع فواتير المياه والكهرباء الخاصة بكم عن بُعد دون الحاجة إلى الذهاب إلى الوكالة. بمجرد التسجيل ، يمكنكم الوصول إلى حسابكم الشخصي ، ومراقبة استهلاكهم للماء والكهرباء ، عرض قراءات العدادات وإدارة بيانات الدفع الخاصة بهم بسهولة. للتسجيل ، يجب عليكم الانتقال إلى منصة www.redalclient.ma واتباع خطوات التسجيل ، بما في ذلك تقديم الاسم الأخير والاسم الأول والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. يمكن للعملاء أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم إذا لزم الأمر باتباع الإرشادات الموجودة على الصفحة.

fatourati.ma redal

طريقة سهلة ومريحة تمكنك من الاطلاع على فاتورة الماء والكهرباء ريضَال الخاصة بك؟ قم فقط بزيارة موقع fatourati.ma/FatLite ! يتيح لك عرض فاتورة Redal بسرعة وسهولة من أي مكان تكون فيه. ما عليك سوى إدخال معلومات حسابك وستتمكن من الوصول إلى جميع المعلومات المتعلقة بفاتورتك ، بما في ذلك محفوظات الدفع وتواريخ الاستحقاق والمزيد. يمكنك أيضا تحميل تطبيق فواتير مكتب الماء الصالح للشرب (ONEP) من متجر جوجل بلاي بسهولة ، أصبح الإطلاع على فاتورة الكهرباء ريضال  أسهل من أي وقت مضى!

 فاتورة رِيضال عبر التطبيق البنكي

اليوم ، أصبح دفع الفواتير من خلال تطبيق بنكي مثل التجاري وفابنك أو بنك CIH طريقة مريحة وسهلة لإدارة فواتيرك. فيما يلي طريقة حول كيفية معرفة فاتورة ريضال وتسديدها من خلال تطبيق مصرفي:

حساب فاتورة الكهرباء ريضال 

لفهم كيفية حساب فاتورة الكهرباء في المَغرب ريضال و قراءة بيتناتها ، ستحتاج إلى معرفة معدل رسوم مزود الكهرباء لكل وحدة (يشار إليها عادةً بالكيلوواط / ساعة). ما عليك سوى ضرب عدد ساعات الكيلوواط المستخدمة في سعر الوحدة لاشتقاق إجمالي المبلغ الذي أنفقته. لنوضح ذلك بعداد 220 فولط كمثال: استهلكنا 189kWh وثمن الوحدة الكهربائية في المغرب 1.12Dh، نقوم بضرب 189 في 1.12 تساوي 212 درهم هو إجمالي الكَهرباء المستهلَك والذي يجب أن يكون في الفاتورة.

تحسب شركات توزيع الكهرباء فواتير الكهرباء بناءً على كمية الكهرباء التي يستهلكها كل عميل. يتم تحديد تكلفة الكهرباء من خلال مجموعة من العوامل في كل فترة، بما في ذلك تكلفة توليد الكهرباء ونقلها وتوزيعها ، بالإضافة إلى الضرائب والرسوم الأخرى. عامل مهم آخر يؤثر على تكلفة الكهرَباء هو استخدام العميل لعداد قديم، لذلك وجب عليه تغييره بأحدث عداد كهربائي داخلي ذكي وحديث ، للتحكم في الاستهلاك بشكل دقيق.

مصلحة الزبناء – Redal Service Client

يعتبر زبناء شركة رِيضال رأس مال حقيقي لها ، لذلك توفر الوكالة قنوات اتصال متعددة لهم ، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر  حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، للإبلاغ عن أي مشكلات أو مخاوف قد تكون لديهم بشأن فواتيرهم والحصول على المساعدة المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Redal مجموعة واسعة من الخدمات لفهم احتياجات عملائهم وتفضيلاتهم التي يمكن أن تساعد الشركة على تحسين خدماتها وتطويرها لتلبي احتياجات العميل. كما يمكنهم التواصل معهم عبر تطبيق ريضال معايا (redal m3aya) أو عبر المعلومات التالية :

• رقم الهاتف ريضال الرباط وسلا : 0537202080 , (من الإثنين إلى السبت – من الثامنة صباحا إلى الثامنة مساءا).
• رقم هاتف ريضال إغاثة : 0537260026 ، طيلة اليوم وطيلة أيام الأسبوع (7/24).
• الفاكس : 0537723634
• صفحة البريد الالكتروني : https://bureauordre.redal.co.ma
• صفحة الفايسبوك : https://facebook.com/RedalOfficiel
• أنسغرام: redalofficiel@
• اسم المدير العام : شهيد نصر.
• العنوان الرئيسي لشركة ريضال : 6 ، زنقة الحسيمة الرباط ، المَغرب.

طلب الاشتراك ريضال

للإشتراك في خدمة شركة ريدال شركة ريضَال للتدبير الكهربائي ، يجب على العملاء ملء نموذج طلب الاشتراك وتقديم بعض المستندات المطلوبة. بالنسبة للأشخاص الفرديين ، تشمل المستندات المطلوبة نسخة من بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بهم ، واستمارة طلب الاشتراك ، ونسخة من عقد الإيجار أو عقد الشراء الموثق .

 بالنسبة لأصحاب الشركات والمصانع، تشمل المستندات نموذج طلب الاشتراك المملوء والمختوم والموقع من قبل الممثل القانوني للشركة ، استمارة رقم 7 من السجل التجاري ، ونسخة من عقد الإيجار أو عقد شراء موثق ، ومرجع لـ اشتراكهم الأخير ، إن وجد.

 بالنسبة للجمعيات ، تشمل المستندات المطلوبة نموذج الطلب المملوء والمختوم والموقع من قبل الممثل القانوني للجمعية ، ونسخة من النظام الأساسي ، ونسخة من إيصال الإيداع الخاص بالنظام الأساسي للجمعية. بمجرد تقديم الطلب والمستندات المطلوبة ، سيتم تزويد مقر العميل بالكهرباء والماء الشروب في غضون 24 ساعة (بشرط تعيين العداد مسبقًا).

سلبيات وعيوب شركة ريضال

لشركة ريضال عيوب تمثل نقاط ضعفها كما يراها بعض المواطنين ، رغم نجاحها في تقديم الخدمات لعملائها ، إلا أن هناك بعض السلبيات المرتبطة بالشركة ، مثل نزاعات ومشاكل الفوترة بخصوص الرسوم وتأخر السداد، مما يؤدي إلى فرض غرامات أو قطع الخدمة. قد تكون أيضا أسعار الكهرباء والماء مرتفعة وأعلى مما كانت عليه مقارنة بالأعوام الأخيرة ، وهذا هو السبب الحيقيقي في إشعال غضب عشرات السكان ، لكن ذلك يبقى بقرارات من الحكومة.

 قد يواجه العملاء أيضا مشكلات فنية في خدمة الكَهرباء أو المياه ، مثل انقطاع التيار الكهربائي فجأة أو تسرب الميَاه خاصة في المناطق والمدن المجاورة لمدينتي سلا والرباط. يمكن أن تكون هذه المشكلات محبطة للعملاء والإحساس باختلاف جودة الخدمة حسب المنطقة ، وقد تتطلب من الشركة إرسال عمال فنيين لحل المشكلة.

ثمن ادخال الماء والكهرباء بالمغرب ريضال

 تكلفة الاشتراك بخدمات ريضال قد تكون متوسطة الثمن. يختلف سعر عداد الكهرباء في المغْرب اعتمادا على عوامل ، مثل نوع العداد وطاقة التيار ونوع الخدمة (سكنية أو تجارية) ، في المتوسط ، يتراوح ثمن العداد الكهربائي من عيار 2 خيوط  20 أمبير ب: 508,90 درهم بينما سعر العداد المكون من عيار4 خيوط 30 امبير ب: 2979،28 درهم ، أما بالنسبة للاستعمال التجاري فقد يصل الثمن إلى 10.555 درهم لعداد من عيار 4 خيوط 90 امبير. احصل على معلومات محدثة عن رسوم إدخال الماء والكهرباء من قبل شركة ريضال للكهرباء. قارن خيارات التسعير المتعددة واختر الخيار الأنسب لك.