امانديس طنجة – شركة توزيع الكهرباء الرائدة في شمال المغرب

تعتبر شركة امانديس طنجة من الشركات الأساسية لتوزيع الماء والكهرباء بمدينة طنجة المغربية، ويمثل دعم التنمية الحضرية، السياحية والاقتصادية تحديًا كبيرًا لها، لأنها الشركة المكلفة بتدبير الصرف الصحي وتوزيع الكهرباء والماء، حيث أنها استثمرت ما يقرب من 11.6 مليار درهم بين عامي 2002 و 2020، والتي كانت مخصصة لتوسيع وتجديد الشبكات وكذلك لبناء العديد من البنيات التحتية البيئية.

تاريخ تأسيس أمانديس المغرب

 إن شركة أمانديس Amendis بجهة طنجة تطوان الحسيمة عبارة عن فرع تابع للشركة العالمية الفرنسية فيوليا – مغرب أنشئت سنة 2002 وهي شركة خدمات عامة تنشط في ثلاثة مجالات:  توزيع الكهرباء ، الماء وجمع ومعالجة مياه الصرف الصحي وهذا لفائدة ما يقارب 1.8 مليون من سكان منطقة طنجة وتطوان كما توفر الشركة 2200 منصب عمل.

قطاع الماء والكهرباء بمدينة طنجة

قطاع الماء

بعد معالجة المياه المأخوذة من السدود على مستوى محطات المعالجة التابعة للمكتب الوطني للمياه والكهرباء حسب مجموعة من المعايير والضوابط الصارمة التي تضمن جودة الماء وصلاحيته للاستهلاك، تقوم بتعبئة هذه المياه وتوزيعها على الخزانات الرئيسية لأمانديس حيث تخضع للمراقبة و التحاليل قبل توزيعها عبر شبكة الماء داخل أحياء مدينة طنجة (Tanger city)، ونذكر من المحطات الأساسية:

• محطة خليج تمودة / تامودة.
• محطة بوخالف.

في إحصائيات لسنة 2019 بمنطقة طنجة، بلغ عدد المواطنين الذين تم خدمتهم بتوزيع مياه الشرب 341097 زبون بمعدل مليُون متر مكعب تقريبا، بينما بلغ معدل التغطية نسبة %94.3 فيما وصل طول شبكة مياه الشرب الى 2525 كم.

قطاع الكهرباء – امانديس طنجة

تسمح المحطات الفرعية الرابطة بين المكتب الوطني للكهرباء والمَاء الصالح للشرب (المصدر) و شركة أمانديس (الموزع) بتحويل التيار الكهربائي ذو جهد عالي مقدر ب 63000 فولط إلى جهد متوسط ​​20000 فولط ومن ثم، نقل وتوزيع الطاقة في جميع أنحاء جهة طنجة بالمغرب. يتم تزويد منطقة طنجة بالطاقة الكهربائية  عن طريق أربع محطات وهي: 

• محطة الحرارين؛
• مَحطة العوامة؛
• محطة طنجة البالية؛
• محطة العقاب؛

في إحصائيات لسنة 2017 بطنجة العالية و تطوان، بلغ عَدد الزبنَاء الذين تم تزويدهم بالطاقة الكهربائية 1163021 مقيم بينما بلغ معدل التغطية نسبة %99.29 فيما وصل طول الشبكة إلى 4348 كم.

تطبيق امانديس طنجة

يمكن تحميل تطبيق امانديس Amendis Mobile مجانا من متجر (App store) أو (Google Play) باللغة العربية والفرنسية، وهو يضمن خدمات مبتكرة تجمع بين السهولة والفعالية، مثل تحديد موقع أقرب وكالة مع إختيار أفضل طريق للوصول إليه. ميزة أخرى جديدة لتطبيق الهاتف المحمول هي خدمة الإخطار التي تتيح لمستخدمي التطبيق إمكانية متابعة أخبار عن خدمات الماء والكهرباء وإبلاغهم في الوقت الفعلي بأي حدث يتعلق بعقودهم.

فواتير امانديس طنجة

فاتورة الماء

يتم حساب مبلغ فاتورة الماء وفق المستحقات الأربع التالية:إستهلاك المياه: تحدد قيمة الاستهلاك حسب الكمية المستهلكة التي يسجلها عداد الماء، وفي حالة تعذر الوصول إلى العداد لسبب ما، تقدر قيمة الاستهلاك حسب القيمة المسجلة في الفاتورة السابقة.

الرسوم الثابتة: تتمثل في تكاليف الخدمات وصيانة شبكة التوزيع وهو مبلغ ثابت لا يأخذ بعين الاعتبار مستوى الاستهلاك.

رسوم الصرف الصحي: تحسب هذه الرسوم وفقا لكمية الماء المستهلكة و هي تمثل حقوق الوصول إلى خدمات الصرف الصحي والتطهير السائل.

الضرائب: التي يتم تحصيلها لصالح الدولة: وهي ضريبة القيمة المضافة ورسوم الدمغة.

فاتورة الكهرباء

يتم حساب مبلغ فاتورة الكهرباء وفق ثلاث مستحقات وهي:

إستهلاك الكهرباء: قيمته متغيرة ومحددة حسب الكمية المستهلكة التي يسجلها عداد الكهرباء بينما تقدر على حسب قيمة الفاتورة السابقة في حالة تعذر قراءة العدادات.

الرسوم الثابتة: تتمثل في تكاليف الخدمات وصيانة شبكات التوزيع وهي ذات قيمة ثابتة لا تتغير بتغير قيمة الاستهلاك.

الضرائب: تتمثل في ضريبة القيمة المضافة، رسوم الدمغة و ضريبة الترويج للمشهد السمعي البصري الوطني التي تحتسب فقط في حالة تجاوز الاستهلاك الشهري  200 كيلو واط.

خدمات الزبناء

تَضمن شركة أمانديس لزبائنها الخدمات التالية:

• منح الوصول السريع والسهل إلى خدمات المياه والكهرباء والصرف الصحي؛
• توفير خدمة بشكل أفضل من خلال ساعات عمل مكيفة، تطبيق أمانديس و الوكالة المتصلة بالانترنت؛
• توفير الوقت وتبسيط الإجراءات الإدارية كاقتناء خدمات الشركة وتسديد الفواتير والمستحقات؛
• الإستماع والإجابة على جميع الشكاوي و الانشغالات المتعلقة بمياه الشرب، الصرف الصحي، الكهرباء والفوترة؛
• الإستجابة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع 7/7 لأي طارئ تقني وذلك عند الإتصال بمصلحة الزبائن على الرقم الأخضر 0802008000.

 مخطط استراتيجي

تحدد سياسة الجودة التي تنتهجها شركة أمانديس طنجة شَمال المَغرب، المتحصلة على شهادة المعيار الدولي ISO9001، التحديات المختلفة لتوطيد العلاقة وتحسين صورة مع العملاء والحفاظ على ثقتهم. تتبع الشركة مخططا استراتجيا مبني على مواصلة تدبير وتطوير الشركة وتحسين رضا عملائها بشكل مستمر عن طريق الاستثمار في العنصر البشري بتكوين الموظفين وتطوير الخدمات كما تحرص على توجيه الممارسات والسلوكيات الاجتماعية للمساعدة في التقليل على التأثير البيئي وحماية الطبيعة في جميع المناطق بالشمال.

إقرأ أيضا:

• شركة لاراديف بمدينة فاس
• محطات توليد الكهرباء بالمغرب
• آخر الاختراعات في توليد الكهرباء
• محطات توليد الكهرباء في الجزائر
• تطبيق الشركة السعودية للكهرباء

خلاصة: شركة امانديس تقدم خدمات مهمة لسكان منطقة طنجة تطوان الحسيمة في شمال المغرب. بصفتها شركة تابعة لشركة Veolia الدولية ، فإن Amendis مسؤولة عن توزيع الكهرباء والمياه وجمع مياه الصرف الصحي ومعالجتها. استثمرت الشركة بشكل كبير في توسيع وتجديد شبكتها والبنية التحتية ، وتوفير الخدمات الأساسية لحوالي 1.8 مليون من سكان المنطقة.